教育・研修制度 | 安立サービス株式会社

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教育・研修制度

ＬＰガス配送コンテスト

平成３０年１０月２１日（日）
　安立サービス㈱としては初めてのＬＰガス配送コンテストを
真岡ＬＰＧセンターにて実施しました。
総勢６０名の参加者の中から、各営業所より１名選抜された
計８名のドライバーが、配送作業や容器交換時供給設備点検
（１０項目）等の確認作業等を実施し、その内容を競い合い
ました。

午前の部

　ＬＰガス配送コンテストの午前の部は、
２０キロボンベ１本の交換作業です。
実技者は本社営業所のＫさん・古河営業所のＳさん
土浦営業所のＳさん・鹿島営業所のＹさんの４名です。
供給設備は点検１０項目の内・７項目を不備にして
ありましたが、各ドライバーとも審査員がたくさんいて
緊張する中でしたが、不備を見分ける事ができました。

午後の部

ＬＰガス配送コンテストの午後の部は、
５０キロボンベ１本の交換作業です。
実技者は水戸営業所のＳさん・北茨城営業所のＯさん
いわき営業所のＮさん・須賀川営業所のＴさんの４名です。
午前の部同様に供給設備は点検１０項目の内・午前の部とは
違うパターンで７項目を不備にしてありましたが、
各ドライバーともに不備を見分ける事ができました。

審査員の代表者による講評

審査員４グループに分かれて、実技者２名ずつを審査しました。
実技者２名が終了時に、良かった所・悪かった所などを、営業所
所長の立ち合いの中で話し合いの場を設けました。
８人全員の実技が終了し、最後のグループの審議が終了した後、
各グループ代表者4名が、審査した実技者２名ずつの良かった点・
悪かった点などを発表しました。
ベテランドライバーも新米ドライバーも、各々で見習った方が良い
と思うような気付きがあった有意義な時間でした。
良い所はどんどん吸収して行きましょう。

デモンストレーション①　バルクローリーの荷卸し実演

バルクローリーの荷卸し経験のないドライバーのために、
デモンストレーション①として荷卸しの実演を実施しました。
実演者は土浦営業所のＴさんです。
初めてバルクローリーの荷卸しを見るドライバーは、興味深そう
に真剣な面持ちで見学しておりました。マルチなドライバーに
なる為に、日々精進して行きましょう。

デモンストレーション②　ユニック車によるバルク容器の引き上げ実演

ユニック車によるバルク貯槽の引き上げは、現在は本社営業所だけ
が実施しています。バルク貯槽の２０年問題が間もなくピークを
迎えようとしている中で、今後は他の営業所でも出来るように
していかなければなりません。
そうした観点から今回のデモンストレーション②は、安立サービス
として重要な意味を持っています。
実演者は本社営業所のＳさんとＯさんです。
今回は２人での実演ですが、通常は１人で作業します。
ユニック車での吊り上げ作業の手順や安全確認等、とても勉強に
なった１日となりました。

３８期日常点検訓練・荷卸訓練

平成３０年６月１０日（日）
毎年恒例の日常点検・荷卸訓練を実施いたしました。
天気は大荒れの予報でしたが、日頃の行いが良かったのか？
神様が味方してくれて何とか持ちこたえてくれました。
また、悪天候の予報にもかかわらず、先月の『接遇研修』の
講師をしていただきました㈱エミーの渡辺社長様もかけつけて
くださいました。おかげ様で、フォローアップも兼ねた充実
した内容での研修会となりました。

日常点検訓練

２㎘ローリー日常点検訓練は、土浦営業所のＳさんです。
１６㎘ローリー日常点検訓練は、鹿島営業所のＭさんです。
審査員他たくさんの方に見つめられるプレッシャーにも
負ける事なく、元気よく点検してくれました。

１６㎘ローリー荷卸訓練

　１６㎘ローリーの荷卸訓練は、いわき営業所のＹさんです。
明るく！元気に！的確に！日頃の努力の成果を披露してくれ
ました。
　１つの油種を荷卸すだけでも、様々な工程とチェックがあり、
またとても時間のかかる作業だという事もわかりました。
　大型ドライバーを目指して日々勉強しているドライバーには、
たいへん参考になり、また刺激になったことと思います。

目指せ！大型ドライバー！
　

２㎘ローリ－荷卸訓練

　２㎘ローリーの荷卸訓練（Ａコース）は、本社営業所のＴさんです。
荷卸し３ヶ月目の新米ドライバーですが、さわやかに元気あふれる
堂々たる演技でした。
　２㎘ローリ－の荷卸訓練（Ｂコース）は、水戸営業所のＴさんです。
お客様役のＫ所長の意表を突いた難題なクレームにもめげずに、適切
に対処してくれました。

各々スタッフによる審査

　審査員は日頃従事しているスタッフごとに担当しました。
真剣に審査した後、悪かった所・良かった所・こうすれば
もっと良かった等、たくさんの意見が飛び交いました。
普段気づかなかった事など、演技者も審査員として参加した
人も、色々と共有できた有意義な１日となりました。

Ｏ所長による『漏えい対処方法』について

　O所長による『漏えい対処方法』についての実技研修です。
５００㎖の油漏れで約１ｍ四方に広がっているのがわかりますか？
万が一、油が漏えいしてしまった時は、何リットル漏れました！と
いう電話連絡よりも何メーター四方に広がっているかで、おおよそ
の漏れた数量がわかります。
今回は少量の漏れケースを想定して、油吸着材『オイルドライ』の
使い方を学びました。たいへん分かりやすい説明で、オイルドライ
を初めてみたスタッフも勉強になりました。

３８期　最初の研修会

接遇マナー研修会

第３８期　最初の研修会は接遇マナーです。
人材教育会社・株式会社エミーの代表取締役　渡辺先生を
講師にお迎えして、ドライバー他総勢１７０名の社員が
3班に分かれて講習会に参加しました。
（３日間：平成３０年５月２５日（金）～５月２７日（日))

研修目的　：　　ドライバーをはじめとする全社員が、お客様から
　　　　　　　良い印象を持っていただく事で、セキショウの物流　　　　　
　　　　　　　部門としてお客様の窓口的な存在となる事。
　　　　　　　　

☆講習会内容
１、磨きをかけたい３つの要素
　　・　専門的な知識・技術
　　・　コミュニケーション力
　　・　感性
２、信頼関係を築くステップ
　　・第一印象⇒挨拶⇒会話（言葉遣い）⇒思いやり⇒信頼関係
３、好印象を持たれるポイント
　　・　見た目
　　・　声と話し方
　　・　話の内容
４、挨拶の仕方と応対用語
５、感じの良い丁寧な言い方
６、クレーム対応　　　　　　　　等

　　また、ロールプレイングを兼ねての実践訓練もあり
　参加者全員がたいへん勉強になった有意義な時間でした。

　　講師の渡辺先生がおっしゃられておりましたように、
【心を運ぶドライバー】になれるように全社一丸となって
　がんばりましょう！

　

荷卸訓練及び日常点検訓練

【荷卸訓練】

お客様への荷卸は、１件１件がすべて違った状況です。
敷地が非常に狭く車両の停車位置が難しかったり、車両の停車場所からホースを何メーターも伸ばしてみたり、障害物を避けて荷卸するなど様々です。
誰が訪問しても、きちんと挨拶ができて、同じように安全・確実に荷卸できるように毎年定期的に訓練を重ねています。

【日常点検訓練】

安立サービス㈱は８営業所で様々な車両１７５台を保有しております。
毎日の車両点検は、お客様に安全に商品をお届けするために最も重要な日課です。点検方法・点検手順の統一化を図る事も荷卸訓練と同等の重要な訓練と位置づけて、毎年同じ日に実施しています。

日常点検

車両の日常点検は、安全にお客様に商品をお届けするための最も重要な日課です。新人のドライバーには優しい先輩ドライバー達が、一から親切・丁寧に教育指導していきますので未経験者でも安心して働く事ができます。

社員交流会

なかなか他の営業所の人と交流する機会が少ない為、営業所間の社員交流を目的に、関彰商事㈱の営業の拠点があるつくばアネックスビルに集合して、社員交流会を数回に分けて実施しました。
つくばのグランドホテル東雲で食事会を開催した際には、社内報で顔写真しか見た事がなかった人や電話でのやりとりしかなかった人たちと交流いたしました。
とても新鮮で有意義な時間を過ごす事が出来ました。

グランドホテル東雲での食事会で和やかな雰囲気になった後に、普段行く機会がなかった国土地理院を見学しました。
直径約２２ｍの「日本列島球体模型」の上に立って地球の丸さを実感したり、飛行距離が何と約２２３，０００ｋｍ（地球を５周半）できる測量用航空機「くにかぜ」を見学したりと、非日常的な楽しいひとときを過ごす事が出来ました。

清掃活動

セキショウグループのモットーである『地域に育てられ、地域に奉仕する』という行動基準を、いっしょに働く仲間に再認識してもらう為に、定期的に地域の奉仕活動を実施しています。今年は各営業所の周辺・もより駅周辺・公園等の清掃作業を実施しました。
電車に乗り込むサラリーマンや学生たちに、元気に「おはようございます」の挨拶をかけながらの清掃作業をしていると、「ご苦労さまです」「お疲れ様です」と返事が返ってきて、とても爽やかな気分になれました。

平気でゴミを捨てていく人は後を絶ちませんが、私たちセキショウグループの人間は『地域に育てられ、地域に奉仕する』という行動基準をしっかりと認識するために営業所周辺の清掃活動にも力を入れています。
ゴミの落ちていない綺麗な街づくりも私たちセキショウグループの使命の一つだと考えています。

総合防災訓練

私たちセキショウグループは、大切な生活に欠かす事が出来ない石油・ガスを取り扱っています。いつ？何どき？・どんな災害が起きるかわかりません。
すばやく！的確に対処できるように地域ぐるみの防災訓練にも参加しています。

昨今は、今までに経験した事がないような大規模な災害が数多く起きるようになってきています。地震・津波・洪水・土砂災害等、どんな困難な状況においても、最善の対応ができる事が求められています。
私達だけではどうにもならないような大惨事が起きても、地域ぐるみで連携をとって対処できるように、積極的に総合防災訓練にも参加しています。

防災訓練（設備点検・自家発電装置の稼働・消火訓練）

安立サービス㈱では、防災訓練を９月１１日と３月１１日の年２回実施しています。
今年は震度７の地震発生を想定しての訓練です。社員の安全確認・設備の安全点検・緊急時の対応・緊急連絡先への通報・消火訓練等を定期的に実施する事により、実際の災害時にも的確に対処できるように備えています。

災害による停電は深刻です。私たちセキショウグループは災害による停電時でもライフラインである石油・ガスを大切なお客様にお届けする使命があります。
停電時での自家発電装置の稼動方法は、女性社員でも出来るように訓練しています。

実際に消火器をさわった事がないという人は、世の中にはたくさんいると思います。
私たちは水消火器を使って、新人でも女性社員でも躊躇せず、すばやく消火活動ができるように日々訓練しています。

　　　　　　☆平ボディ ☆箱車(2t～4t) ☆ｳｨﾝｸﾞ車(4t／大型)　☆ﾛｰﾘｰ2～8ｋ／16ｋ～20k　☆民生用ﾊﾞﾙｸ／工業用ﾊﾞﾙｸ　☆LPGﾛｰﾘｰ　☆7tｸﾚｰﾝ車
　　本社(営)　１６台　　　　　０台　　　　０台　／　０台　　　１０台　／　４台　　　　　　２台／２台　　　　　　　１台　　　０台
　　古河(営)　　５台　　　　　２台　　　　５台　／　８台　　　　３台　／　０台　　　　　　０台／０台　　　　　　　０台　　　０台
　　土浦(営)　１０台　　　　１０台　　　　２台　／　５台　　　　２台　／　0台　　　　　　１台／０台　　　　　　　０台　　０台　　
　　鹿島(営)　　５台　　　　　０台　　　　０台　／　０台　　　　５台　／　５台　　　　　　０台／０台　　　　　　　５台　　　１台
　　水戸(営)　　８台　　　　　３台　　　　０台　／　０台　　　１0台　／　０台　　　　　　０台／０台　　　　　　　０台　　　０台
　　北茨城(営)　８台　　　　　０台　　　　０台　／　０台　　　　６台　／　１台　　　　　　０台／０台　　　　　　　０台　　　０台
　　いわき(営)１２台　　　　　０台　　　　０台　／　０台　　　　７台　／　５台　　　　　　１台／０台　　　　　　　０台　　　０台
　　須賀川(営)　５台　　　　　１台　　　　３台　／　３台　　　　０台　／　２台　　　　　　０台／０台　　　　　　　１台　　　０台
　　
　　